Integración de SAP for Me con Ariba y Business Network

mayo 9, 2024 Blog

Con la integración de SAP for Me con SAP Ariba y Business Network en su plataforma,  SAP ha dado un paso significativo hacia la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa

En este blog de ZTalent hablaremos de este diseño, una interfaz fácil de usar, que promociona interacciones eficientes y ofrece soluciones rápidas para problemas comerciales diarios.

SAP for Me: Un Centro Digital Integral

SAP for Me actúa como un centro digital para los clientes de SAP, ofreciendo un acceso centralizado a soporte y recursos vitales, la plataforma no solo simplifica la interacción con el software, sino que también mejora la accesibilidad y la gestión del tiempo al consolidar información y herramientas importantes en un solo lugar.

Con la integración efectiva desde el 6 de noviembre de 2023 disponible para que los clientes y socios exploren la plataforma antes de la migración.  Desde entonces, SAP for Me ha ampliado su soporte de idiomas, con contenido relacionado con el conocimiento de Ariba y Business Network ahora disponible en más de 20 idiomas, lo que garantiza la accesibilidad para una base de usuarios global.

La Fusión de SAP Ariba y SAP Business Network

SAP Ariba, conocido por su eficacia en la gestión de la cadena de suministro y las adquisiciones, y SAP Business Network, una plataforma que facilita la colaboración global entre empresas, son ahora componentes integrados de SAP for Me.

Esta fusión ofrece:

  • Una experiencia de usuario más coherente.
  • Promueve una gestión de gastos más efectiva.
  • Mejora las relaciones con los proveedores mediante una interacción más fluida y transparente.

Empoderamiento a Través de la Tecnología y Soporte Personalizado

Uno de los aspectos más destacados de SAP for Me es su capacidad para proporcionar soporte personalizado y accesibilidad móvil, con autorizaciones de usuario transferidas automáticamente de SAP Ariba Connect, los usuarios pueden acceder a la plataforma sin trabas administrativas adicionales.

Además, las tarjetas intuitivas organizan la información de manera accesible, lo que permite a los usuarios obtener datos relevantes sobre disponibilidad, mantenimiento y suscripciones de las soluciones de Ariba y Business Network en cualquier momento.

Innovación con Inteligencia Artificial

SAP for Me ha integrado inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario, especialmente en la gestión de casos y soporte en tiempo real. La aplicación móvil de la plataforma, potenciada por IA, no solo guía a los clientes a través de problemas de productos, sino que también facilita la conexión con expertos, predice categorizaciones de productos y recomienda el canal de soporte más adecuado. Este uso de tecnología avanzada asegura que los usuarios puedan resolver sus inquietudes de manera eficiente y efectiva.

La integración de SAP Ariba y SAP Business Network en SAP for Me marca un avance significativo en la gestión empresarial, ofreciendo una plataforma unificada que mejora la eficiencia y la experiencia del usuario. Este enfoque integrado no solo simplifica las operaciones diarias, sino que también fortalece las capacidades empresariales en un mercado global competitivo.

Blog

Integración de SAP for Me con Ariba y Business Network

9 mayo 2024 1 min
Articulo

SAP SuccessFactors HCM: Optimizando RRHH

25 abril 2024 2 min
Blog

Maximizando el Potencial Empresarial con SAP Analytics Cloud

18 abril 2024 3 min