Cuando piensan en implementar alguna solución SAP, generalmente las empresas solo tienen en cuenta el propio proceso de implementación. Al terminar este, las compañías consideran terminado el proceso y no creen que se tenga que hacer ninguna otra tarea más. Nada más lejos de la realidad.
Tan importante como la implementación es la actualización y el mantenimiento del sistema SAP de la empresa. Así, en este post del blog de ZTalent explicaremos por qué son necesarias las actualizaciones SAP y cómo tener éxito en el proceso.
¿Por qué hay que hacer actualizaciones SAP?
Una actualización de la solución SAP de la empresa puede suponer un salto cualitativo hacia delante. Son varios los motivos por los que se debe y se necesita actualizarlo. El primero es que un nuevo Enhancement Package (EHP, que significa paquete de mejoras) trae nuevas funcionalidades que pueden activarse y aprovecharse por los clientes SAP, que ya tienen derecho a ellas por haber pagado antes.
Los Support Package Stacks (SPS, o paquete de soporte) incluyen correcciones para los errores encontrados hasta la fecha de la actualización. Así, el cliente evita que ocurra cualquiera de ellos y ahorra los posibles costes asociados a algún incidente y du corrección. Además, también incorporan mejoras y optimizaciones en el rendimiento de los programas SAP.
Otro motivo por el que es necesario llevar a cabo actualizaciones SAP es que puede haber incompatibilidades entre las versiones que utilice la empresa en sus proyectos o desarrollos. La actualización obligada alarga plazos e incrementa costes, de modo que conviene estar pendiente de las actualizaciones. Finalmente, la aplicación de Notas SAP para solucionar un incidente suele conllevar la aplicación de otras varias, que a veces requiere de un esfuerzo similar al de una actualización.
Cómo llevar a cabo las actualizaciones SAP
Las actualizaciones SAP, además de importantes, son una tarea que debe ser realizada regularmente. Los altos costes y niveles de esfuerzo que requieren precisan de unos métodos pulidos y adecuados. La automatización y la optimización de las herramientas a utilizar deben ser los conceptos base de la metodología elegida.
Esta debe considerar elementos como el uso de SAP Solution Manager o SolMan, así como un roadmap de proyecto en él para controlar los avances y updates. Otra recomendación en relación a SolMan es emplear un ciclo de gestión de correcciones, pues su gestión puede ser tratada de la misma manera que la de los incidentes.
Además, las actualizaciones SAP requieren de una documentación reutilizable. Los archivos acerca de los procesos y las pruebas necesitan estar bien registrados para consultarse en etapas superiores y posteriores. Incluso cabría la posibilidad de automatizar las futuras actualizaciones basándose en dichos documentos. Finalmente, contar con el experto SAP adecuado y en el momento justo permite ahorrar costes y problemas, de modo que no se debe escatimar en la elección.
