SAP anuncia nuevas capacidades de IA para el sector retail para optimizar el sector en un mercado cada vez más competitivo y cambiante. Los clientes buscan experiencias personalizadas, omnicanal y de calidad, lo que requiere una gestión eficiente y ágil de los procesos de negocio. Para lograr esto, los minoristas necesitan aprovechar el potencial de la inteligencia artificial (IA), que les permita optimizar la planificación, la personalización, el abastecimiento y la fidelización de sus clientes.
En este artículo del blog de ZTalent, se presentan las nuevas capacidades de IA que SAP ha anunciado para el sector retail, que se basan en su estrategia de experiencia del cliente (CX) inteligente y adaptada al sector.
Integración de TikTok y LinkedIn para anuncios digitales
La plataforma SAP Emarsys Customer Engagement, ahora integra Tik Tok y LinkedIn para anuncios dirigidos.
La solución permite a los profesionales de marketing:
Segmentar y captar clientes potenciales.
Optimizar el gasto en publicidad.
Crear relaciones de confianza en los canales sociales preferidos por los consumidores.
SAP Predictive Demand Planning
Dentro de los anuncios de SAP de nuevas capacidades de IA para el sector retail, encontramos esta solución que proporciona a los minoristas previsiones de demanda más precisas y a más largo plazo, utilizando un modelo de demanda de autoaprendizaje, proporcionará aplicaciones para la configuración, el análisis, el ajuste y la simulación de previsiones y ofrecerá alertas inteligentes con causas raíz y recomendaciones.
SAP Predictive Replenishment
Esta nueva capacidad permitirá la reposición de inventario automatizada y optimizada, teniendo en cuenta la volatilidad de la demanda, los objetivos de negocio, las reglas y las restricciones, para determinar las cantidades óptimas de los pedidos con los menores costes previstos.
Gestión de pedidos SAP para aprovisionamiento y disponibilidad
Esta solución permite a los minoristas determinar las estrategias de abastecimiento más adecuadas para satisfacer al cliente y minimizar los costes de suministro.
Base de SAP Order Management
Con SAP Order Managemnet, los usuarios de negocio pueden crear flujos de pedidos omnicanal que respondan a eventos de negocio. Los minoristas pueden personalizar los eventos desencadenantes en función de sus propios procesos empresariales.
